Produkt und Produktfamilie

Ein Produkt ist ein Artikel, den ein Kunde vom Hersteller geliefert bekommt. Das Produkt stellt sich dem Kunden als Black Box dar, da in der Regel nicht alle Artikel zum Lieferumfang gehören, die sich in der physischen Artikelhierarchie des Produktes befinden.

Hier wird bewusst der Begriff Produkt verwendet, und nicht der Begriff Verkaufsartikel. Damit soll deutlich gemacht werden, dass ein Produkt nicht zwangsläufig käuflich erworben werden muss (z.B. Freeware).

Beispiel 1: Office 2003 Basic Edition dt. ist ein Produkt, das der Endverbraucher kaufen kann. Word, Excel und Outlook können ebenfalls durch den Endverbraucher erworben werden. Office 2003 Basic Edition dt. Excel 2003 dt. Outlook 2003 dt. Word 2003 dt.

Auch innerhalb eines Unternehmens kann es sinnvoll sein, dass Kunden/Lieferanten-Prinzip anzuwenden, z.B. um die Komplexität eines umfangreichen Produktes auf eine beherrschbare Größe zu reduzieren.

Beispiel 2: Die Anwendungen WordArt und Formel Editor können nicht einzeln erworben werden, sondern sind Bestandteil des Produktes Word. Ihre Installation ist optional. Sie können aber unabhängig von Word funktional weiterentwickelt werden. Um die Komplexität des Produktes Word zu reduzieren, bietet es sich an diese Anwendungen ebenfalls als Produkte zu betrachten. Word 2003 dt. Formel Editor 6.0 dt. WordArt 7.0 dt.